Tingkatkan Kualitas Layanan Publik, PA Banjarmasin Ikuti Sosialisasi FKP Bersama Seluruh Pengadilan Se-Indonesia

Banjarmasin, Rabu (29/04/2026) – Sekretaris Pengadilan Agama Banjarmasin, Nursila Sari, S.Sos., M.M., mengikuti kegiatan Sosialisasi Pelaksanaan Forum Komunikasi Publik (FKP) yang diselenggarakan secara daring melalui Zoom Meeting mulai pukul 09.00 WIB atau 10.00 WITA hingga selesai.

Kegiatan ini diikuti oleh para Sekretaris dari Pengadilan Tingkat Banding dan Pengadilan Tingkat Pertama pada empat lingkungan peradilan se-Indonesia, serta pejabat struktural di lingkungan Mahkamah Agung Republik Indonesia.

Acara dibuka oleh Kepala Biro Perencanaan dan Organisasi Mahkamah Agung RI, Bapak H. Sahwan, yang dalam sambutannya menekankan pentingnya Forum Komunikasi Publik (FKP) sebagai sarana strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui partisipasi aktif masyarakat dan pemangku kepentingan.

Materi sosialisasi disampaikan oleh Teguh Budi Santoso dari Deputi Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB). Dalam pemaparannya, narasumber menjelaskan secara komprehensif mengenai pengertian Forum Komunikasi Publik (FKP), ruang lingkup pelaksanaan, serta tahapan-tahapan penyelenggaraannya. Selain itu, dibahas pula mengenai pemilihan tema, teknik pengumpulan data dan informasi sebagai sumber tema, serta pemetaan pihak-pihak yang terlibat dalam pelaksanaan FKP.

Disampaikan pula bahwa Forum Komunikasi Publik (FKP) dapat menjadi tindak lanjut dari hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang telah dilaksanakan oleh satuan kerja, sehingga hasil survei tersebut dapat direspons melalui forum diskusi yang partisipatif dan konstruktif.

Setelah pemaparan materi, kegiatan dilanjutkan dengan sesi tanya jawab yang berlangsung secara interaktif antara peserta dan narasumber.

Melalui kegiatan ini diharapkan Pengadilan Agama Banjarmasin dapat semakin memahami pelaksanaan Forum Komunikasi Publik (FKP) sebagai wadah diskusi dan pertukaran opini secara partisipatif antara penyelenggara layanan publik dengan masyarakat maupun stakeholder terkait. Dengan demikian, pelaksanaan FKP ke depan diharapkan dapat berjalan lebih efektif dan berkontribusi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. (SL)